Lekarka Jenny aby przestrzegać harmonogramu pracy, odmawia leczenia kobiecie, nie otwierając drzwi do gabinetu. Nazajutrz, na placu budowy blisko kliniki, w której pracuje, policja znajdzie ciało tajemniczej kobiety. Trapiona wyrzutami sumienia Jenny chce na własną rękę ustalić tożsamość zmarłej i zapewnić jej godny pochówek. Dardenne’owie w swoim filmie portretują zamknięte, skupione wokół swojej pracy środowisko lekarskie.

To typowa klasa średnia Belgii, nastawiona na konsumpcję i niedostrzegająca biedy, otaczającej ich ze wszystkich stron. Obok świata, w którym ludzie za konsultację lekarską płacą setki euro, rozgrywają się prawdziwe dramaty. Przypadkowa śmierć tytułowej nieznajomej dziewczyny pozwala zajrzeć do środowiska, z którego istnienia mało kto zdaje sobie sprawę.